COMUNICACIÓN CON LA FAMILIA

Mejorar tus habilidades comunicativas tiene un impacto positivo tanto en lo profesional como en lo personal

1. JUSTIFICACIÓN

La finalidad de este curso es que los docentes puedan comunicarse correctamente con las familias de los alumnos/alumnas de forma efectiva y correcta. Para ello, se tratará de desarrollar las habilidades comunicativas con la ayuda de varias estrategias.

En cuanto a la comunicación con las familias se intentará concienciar de los diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de interaccionar con las familias o tutores de los estudiantes ya sea de forma presencial o por vía telefónica.

2. PLANIFICACIÓN

En este curso aparece la oportunidad de elegir la modalidad de impartición:

  • Modalidad presencial:
    Con un total de 10 horas.

  • Modalidad online:
    Con un total de 25 horas.

3. OBJETIVOS

Generales
– Comunicarse de forma efectiva.
– Dar noticas asertivamente.
Específicos
– Enfocar una reunión
– Preparar comunicaciones difíciles
– Desarrollar un protocolo de actuaciones.
– Optimizar los procesos de comunicación.
– Desarrollar estrategias de trato en la intervención telefónica.
– Proferir la escucha activa.
Procedimentales
– Utilizar servicios complementarios como apoyo.
– Crear expectativas adecuadas a nuestros interlocutores.
– Manejar técnicas de evitación de miedo escénico.

4. CONTENIDOS

UNIDAD 1. Competencia comunicativa

  • Habilidades comunicativas
  • Técnicas de evitación del miedo escénico
  • Desarrollo de cualidades personales como comunicador
  • Imagen
  • Relajación, voz y gestos
  • Estructuración del discurso
  • La escucha y la interlocución

UNIDAD 2. Dirigirse a la familia

  • Entrevistas
  • Reuniones
  • Comunicación: Empatía y Asertividad
  • La comunicación a través de otros servicios complementarios


UNIDAD 3. Atención telefónica y expresión oral

  • Técnicas y elementos de la comunicación telefónica
  • Reglas de cortesía telefónica
  • Qué decir y qué no decir en la comunicación telefónica
  • Cómo dejar el mensaje. El mensaje útil
  • Componentes de la comunicación telefónica

5. CERTIFICACIÓN

Esta acción formativa está vinculada a la obtención del certificado de participación expedido por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

¿Te gusta lo que ves? ¿Quieres saber más? ¿O prefieres pasar a la acción y comenzar ya mismo? 

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